今年是估计是12306从诞生起最忙碌的一年，每隔一段时间就有大批大批的人改签、退票、再买票。这也是春运族心情最起起伏伏的一天。

(相关资料图)

第一次买票到一月底的，因为疫情国家给多放了三天春假，有的人退票有的人改签，正好又赶上退票免费的政策，那可太好了。因为疫情情况不容乐观，有些省份规定要延期复工到2月9日24时，那改签过的只能也退了。这次的政策得到公司的确切首肯有那么晚了些，退票的时候又比这次的免费退票政策早了些，正好交了这10%的手续费，实在是有点心疼。

这迟迟不见好的情况让你选择在家办公一段时间，这车票也是买了退，退了买。还有的人早早买了正月十五回工作地的车票，因为上班晚也就改签了那么一次，结果在需要退票重买的时候发现不对，这明明是提早48小时退得票，说好的5%的退票手续费怎么变成20%的了？

这其实是一个春运期间的特殊政策。

我们都知道，开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费；票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。开车前48小时～15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。

办理车票改签或“变更到站”时，新车票票价低于原车票的，退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。上述计算的尾数以5角为单位，尾教小于2.5角的舍去、2.5角及以上且小于7.5角的计为5角、7.5角及以上的进为l7c。退票费最低按2元计收。

但其实还有一条在我们退票页面不会显示的提醒。改签或变更到站后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。

而2020年春运期间为1月10日至2月18日，从上月农历十六延续到正月二十五，时间跨度非常之久。

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